วันที่ 22 สิงหาคม 2562 เวลา 13.00 น. นายธีระ สุวรรณพงษ์ นายด่านศุลกากรช่องสะงำ พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ด่านฯ ให้การต้อนรับ นายกฤษฎา ทองธรรมชาติ ผู้อำนวยการสำนักงานศุลกากรภาคที่ 2 ในโอกาสตรวจเยี่ยมและรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการเก็บอากรปากระวาง โดยนายด่านฯ ได้นำเสนอสถิติการเก็บอากรปากระวางในบริบทการค้าชายแดน นิยามที่แท้จริงของคำว่า การค้าชายแดน ปัญหา ผลกระทบของการใช้ระบบจัดเก็บอากรปากระวางและแนวทางแก้ไขในเบื้องต้น แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บอากรปากระวาง รวมถึงผลการดำเนินงานของด่านฯ เพิ่มเติม ดังนี้
1. e-Bill และ e-Payment ซึ่งด่านฯ ได้เริ่มดำเนินการมาในปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 และในปีงบประมาณ พ.ศ 2563 ด่านฯ มีเป้าหมายให้มีการรับชำระค่าอากรและค่าธรรมเนียมให้ได้ ร้อยละ 90 โดยจะเน้นการพูดคุยหารือกับผู้ประกอบการให้รู้สึกสบายใจและสะดวกที่จะชำระอากรด้วยวิธีดังกล่าว
2. การดำเนินงานตามมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติราชการของส่วนราชการตามที่ กพร. กำหนด: องค์ประกอบที่ 5 ศักยภาพในการดำเนินการของส่วนราชการตามแผนยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี (Potential Base) ตัวชี้วัดที่ 5.2 ความเอาใจใส่ต่องานและ Service Mind โดย ด่านฯ ช่องสะงำได้รับรางวัลที่ 3 จากการประกวดแนวคิดเพื่อพัฒนาการให้บริการศุลกากรด้วยใจ (Customs Service Mind Model) ประจำปี พ.ศ. 2562 และมีกำหนดเข้ารับรางวัลในวันที่ 5 กันยายน 2562 ซึ่งเป็นวัน HR Day
3. การดำเนินการจัดการความรู้ Customs Knowledge Management ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 และเป็นตัวชี้วัด 4.5.2 ในเรื่องระดับความสำเร็จของการจัดการความรู้ภายในหน่วยงาน ซึ่งด่านฯ ได้จัดการทดสอบความรู้ และพบว่าเจ้าหน้าที่กลุ่มเป้าหมายสามารถสอบผ่านตามเกณฑ์การทดสอบคือร้อยละ 80 อีกทั้งเป็นการสร้างกลไกการมีส่วนร่วม การตอบสนองต่อการกระตุ้น ภาวะผู้นำ และความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่
ทั้งนี้การตรวจเยี่ยมเป็นไปด้วยบรรยากาศที่อบอุ่นและเป็นกันเอง